Informativa sui rimborsi

La nostra politica di reso e rimborso ha una durata complessiva di 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. 

Se il reso viene richiesto e il prodotto viene segnalato e rispedito entro 3 giorni dalla consegna, il servizio è completamente gratuito: ci facciamo carico noi di tutte le spese e organizziamo direttamente il ritiro comodamente a casa tua.

Per i resi effettuati dal 4° al 14° giorno, il ritiro viene comunque organizzato da noi, ma il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di restituzione pari a €8,90.

Per poter effettuare un reso o richiedere un rimborso, l’articolo deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e completo di confezione originale.

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità, ti invieremo un’email per comunicarti l’esito della richiesta (approvazione o rifiuto del reso o rimborso).

In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato immediatamente, con accredito automatico sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. L’importo corrisponderà al valore dell’articolo, al netto delle eventuali spese di spedizione sostenute per la consegna iniziale se passati i 3 giorni dalla consegna.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili se passati i 3 giorni dalla consegna.

Per qualsiasi informazione o necessità puoi contattarci all’indirizzo email:
genettiarticoliregalo@gmail.com